Regulamin Programu HiDD

Regulamin programu

HIMOUNTAIN DO DOMU (HiDD)

I. Postanowienia ogólne

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Zamówienia można składać w sklepie – poprzez wypełnienie formularza papierowego.
  3. Zamówienia realizowane są jedynie na terenie Polski.
  4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
  5. W usłudze HiDD honorowane są tylko rabaty z Kart Stałego Klienta HiMountain.
  6. Firma Mount Sp. z o.o oraz Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru.

II. Realizacja zamówienia

  1. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest wypełnienie formularza papierowego.
  2. Czas realizacji zamówienia do momentu dostawy towaru do klienta wynosi maksymalnie 7 dni roboczych.
  3. W wypadku niemożliwości realizacji zamówienia klient poinformowany zostanie telefonicznie.
  4. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS. Kupujący pokrywa koszty dostawy w wysokości 22,60 PLN za jedną sztukę, przy wartości zamówienia do 500zł, oraz gdy zamawiany towar podlega przecenie.
  5. Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Nie jest możliwa wysyłka pod adres mieszczący się poza granicami RP.
  6. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.
  7. Płatność za zakupy jest przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem:
    Płatność za pobraniem polega na zapłacie gotówką należnej kwoty kurierowi w momencie dostawy przesyłki. Kurier przekazuje odbiorcy przesyłkę, a ten wypłaca mu gotówką kwotę należną za zamówienie. Następnie firma kurierska rozlicza się ze sklepem z otrzymanych należności. Dla klienta dowodem zapłaty za towar jest pokwitowanie przejęcia pobrania wystawione przez kuriera.

III. Odpowiedzialność za towar i zwrot towaru

  1. Wszystkie oferowane produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  2. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.
  3. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, gdy będzie w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością - dowód zakupu – faktura.
  4. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu z którego go wysłano  na koszt kupującego, lub dostarczyć osobiście do jednego z salonów firmowych HiMountain. (Aktualna lista salonów firmowych HiMountain realizujących usługę HiDD znajduje się na stronie internetowej pod adresem http://www.himountain.pl/siec-sprzedazy.)
  5. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz (formularz zwrotu) lub pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, na jaki numer konta dokonać przelewu należności za zwrócony towar.
  6. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z oryginałem faktury VAT, formularzem zwrotu czy pisemnym odstąpieniem od umowy.
  7. Wypłata gotówki możliwa jest tylko w przypadku osobistego zwrotu towaru do jednego z punktów handlowych z załącznika nr 1, wraz z oryginałem faktury VAT, formularzem zwrotu lub pisemnym odstąpieniem od umowy. Opcja ta dotyczy tylko osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.
  8. Poniesione koszty transportu nie podlegają zwrotowi.
  9. Reklamacje towaru składać można w dowolnym autoryzowanym punkcie sprzedaży na terenie całego kraju. Dokładna lista sklepów dostępna jest w załączniku nr 1.
  10. Odpowiedzialność za towar oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z Działem Sprzedaży HiMountain (tel. 32 245 05 52) w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie czy niezgodności towaru z zamawianym.
  11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

IV. Ochrona danych osobowych

  1. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu umożliwienia realizacji zamówienia oraz innych celach marketingowych firmy Mount Sp. z o.o i Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych firmy Mount Sp. z o.o i Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. są przetwarzane wyłącznie dla jej potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

V. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez firmę Mount Sp. z o.o. oraz Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
  2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między firmą Mount Sp. z o.o i Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o. a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w miejscu właściwym dla siedziby firmy Mount Sp. z o.o i Sklepy Firmowe PL Sp. z o.o.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej HiMountain i w sklepie.

Zarząd Mount sp. z o.o.

Firma MOUNT sp. z o.o.
ul. Ceramiczna 1
41-600 Świętochłowice

Wróć do: Regulaminy
< Regulamin Karty Stałego Klienta
Regulamin Bonu Podarunkowego akcji HiMountain i Real >

Wszystkie teksty zamieszczone na stronie podlegają ochronie. Zabrania się ich kopiowania, przetwarzania i rozpowszechniania bez pisemnej zgody

Copyright © HiMountain